Una forma di comunicazione che promuove cambiamenti positivi nella società attraverso l’utilizzo della persuasione, della motivazione, dell’informazione e dell’educazione. I messaggi della pubblicità sociale sono spesso molto diversi dalla pubblicità convenzionale, poiché mirano a raggiungere l’obiettivo del cambiamento sociale piuttosto che semplicemente a promuovere un prodotto o servizio. Questa forma di comunicazione ha come scopo il coinvolgimento attivo del pubblico nelle questioni sociali e ambientali, in modo da sensibilizzare le coscienze sulle problematiche esistenti e motivarle a prendere provvedimenti. In tal senso molte grandi aziende hanno utilizzato il filone delle campagne pubblicitarie sociali, così da poter utilizzare la propria influenza di brand, per promuovere messaggi di sostenibilità e responsabilità sociale. Proprio come nella pubblicità tradizionale, anche le campagne di pubblicità sociale devono essere progettate in modo strategico per essere efficaci.

Per raggiungere i propri obiettivi, devono quindi essere ben pianificate, prendendo in considerazione tutti gli aspetti della comunicazione del messaggio come target specifico, contenuto, medio e budget. Inoltre, una campagna di pubblicità sociale dovrebbe essere accompagnata da un piano completo per misurare i risultati della campagna. La misurazione può consistere nel monitoraggio delle reazioni del pubblico alle comunicazioni, nell’analisi dell’efficacia del messaggio nell’influenzare le opinioni su un argomento specifico e nell’analisi dell’impatto complessivo su un tema specifico nel corso del tempo. La misurazione è importante non solo per determinare se la campagna ha avuto successo o no, ma anche perché offre informazioni preziose sul tipo di approccio da adottare in futuro. 

Inoltre, può aiutare a identificare luoghi o persone particolarmente inclini a rispondere al messaggio e quindi a decidere se continuare con campagne simili o concentrarsi su audience diverse. Infine, le iniziative di pubblicità sociale devono sempre essere accompagnate da azioni concrete per promuovere i cambiamenti desiderati. Come parte della strategia complessiva della campagna, questo significa identificare le persone influenti nella comunità coinvolta e incoraggiarle a lavorare insieme per creare soluzioni concrete per problemi complessi.