Questo rapporto brand-cliente, che genera l’affiliazione e l’affetto del consumatore verso il marchio (Top of Mind), e continua a comprarlo per tutta la vita (TOP BRAND) si realizza attraverso la narrazione di una storia in cui il consumatore stesso possa immedesimarsi. Questo racconto, ricco di emozioni, ricordi e ritagli di carta di vita vissuta, si concretizza in quella definizione tanto amata dello storytelling già citato, quel saper raccontare una storia, una vicenda, un aneddoto che possa essere curioso, interessante, avvincente. In una sola parola, emozionante, garantendo la mimesi emotiva, un effetto mirroring in cui lo spettatore dello spot televisivo si riflette, si specchia e riconosce quella emozione raccontata come propria. Il segreto, la chiave del successo delle pubblicità in TV risiede nella capacità di creare per l’appunto connessioni emotive, dei corto circuiti emozionali con lo spettatore attraverso particolari immagini evocative, musiche e suoni che toccano l’anima e stimolano le corde del nostro cuore, ma anche mediante una voca narrante calda, suadente, quasi da favola.

Questo è l’esempio di molte campagne pubblicitarie che riguardano alimenti e cibi dell’infanzia, del cuore per l’appunto: da noi in Italia, dove mangiare bene è cultura e amore, gli spot televisivi che fanno presa sui ricordi e sulla memoria collettiva hanno successo immediato. Sarà perché siamo ancora una società fondata su valori come la famiglia, come la condivisione e il gusto delle cose buone di una volta, ma immaginarsi seduti a tavola insieme a mangiare un bel piatto di pastasciutta è un’immagine che fa bene alla mente, allo spirito e (una volta comprato il prodotto) anche allo stomaco! Nello specifico, lo storytelling si può interpretare come una storia a puntate, come un feuilleton che si comprava in edicola e si aspettava con ansia: le pubblicità della TV più convincenti si basano su un canovaccio quasi tecnico e prestabilito, su una trama che via via si fa intreccio e, raccontando per l’appunto una storia attraverso la pratica poetica della narrazione, sponsorizza un prodotto. Il consumatore vive lo spot televisivo come una vera e propria esperienza emotiva, aspettando con trepidazione lo svolgimento della vicenda e della puntata successiva di questo “c’era una volta” che, inevitabilmente, lo porta a recarsi al supermercato e a comprare quel formato di pasta particolare, la nuova merendina al cioccolato che gli ricorda quando era un fanciullino, o il sugo che ricorda la nonna. 

In fondo, largo ai sognatori, ma anche ai consumatori! 

Il consiglio, se siete un’azienda, quindi? È quello di rivolgervi ad un’agenzia di comunicazione con idee innovative, che sia anche competente nella realizzazione di spot pubblicitari e sappia convogliare i desiderata nei contenuti multimediali per creare un’aspirazione e una esperienza coinvolgente in grado di raccontare emozioni.