Lusso fa spesso rima con “esclusività” qualità e aspirazioni elevate ed è proprio questa dimensione che va cercando l’utilizzatore di prodotti quali creme e profumi. Probabilmente acquistare autorevolezza e distintività, credibilità agli occhi dell’utilizzatore del prodotto, diventa l’area più critica, per via della iper-competizione in cui si posizionano i brand di lusso, 

Il messaggio che veicolano non riguarda solo la qualità del prodotto, ma si vuole raccontare una storia, far vivere l’esperienza d’uso col prodotto che a sua volta suggerisce l’appartenenza ad uno status. Si tratta di creare una narrazione che stimoli desideri profondi, emozioni e un senso di appartenenza all’élite che il lusso rappresenta. Proprio per questo il viral marketing è una strategia con cui i marchi di lusso devono rapportarsi, per creare quell’effetto “contagio” mantenendo l’integrità e l’aura esclusiva che questi marchi desiderano proteggere.

Attraverso strategie virali è possibile trasmettere informazioni su un prodotto, ma al contempo aumentare il valore percepito come effetto della diretta e attiva partecipazione del pubblico coinvolto e della sua condivisione spontanea dei contenuti. Pensate a un ristorante esclusivo che ha aperto le proprie porte e ha permesso ad un ristretto gruppo di clienti selezionati di sperimentare cibo e bevande senza eguali. L’idea di un “accesso limitato” crea automaticamente un senso di aspettativa e ambizione tra il pubblico generale. E questo aspetto emozionale, in particolare, è cruciale: non si limita a informare, ma tocca direttamente le corde emotive più profonde.

In questa direzione, però bisogna prestare attenzione a non corrompere l’identità impeccabile di un marchio, fare in modo che non venga compromessa la sua esclusività. La spendibilità del luxury viral marketing risiede qui: nel delicato equilibrio tra il poter creare un contenuto abbastanza accessibile da incoraggiare la condivisione, ma non così diffuso da perdere il suo fascino elitario. Ma forse il segreto e il vero senso del viral marketing sta proprio nella sua capacità di creare esperienze che vanno oltre la promozione diretta, sganciandosi dal peso della necessità commerciale per far prevalere la voglia di sedurre e distinguersi attraverso campagne virali memorabili e in grado di rafforzare il posizionamento di un brand e di elevare l’intera percezione del marchio stesso, creando un ecosistema di fedeltà che si estende ben oltre il singolo acquisto.